الأسئلة الشائعة

هل يعتبر متجر كيوب سكاي مكانا موثوقا للشراء؟

متجر كيوبك سكاي هو متجر موثق محليا في المركز السعودي للاعمالبشهادة توثيق رقم: 0000091822 وسجل تجاري: 4031249508 ورقم ضريبي: 310921572800003، بالاضافة الى ذلك فنحن موزعين رسميين لعدد من اكبر العلامات التجارية في مجال مواد الطباعة الثلاثية الابعاد، ويمكن التحقق عن طريق المواقع الرسمية للعلامات التجارية.: سيرايا-تك، فايبرلوجي، فيلامنتوم، آي صن ، بلوكاست، سبايدر ميكر فلمنت.

هل يمكن طلب اصدار فاتورة ضريبية باسم شركة خاصة او جهة حكومية؟

نعم. من صفحة اتمام الطلب، تحت خيارات الدفع مباشرة قم بتحديد خيار (الشراء لشركة) وقم باضافة بيانات الشركة.

في حال قمت بالطلب بدون تفعيل هذا الخيار واضافة بيانات الشركة قم بالتواصل معنا عن طريق الايميل الالكتروني كالتالي:-

قم بارسال رسالة الى بريدنا الالكتروني [email protected] بعنوان (طلب فاتورة ) على ان تحتوي الرسالة التالي:-

رقم الطلب: ....

اسم الشركة: ...

الرقم الضريبي: ...

هل يمكن الاستلام مباشرة من مستودعكم؟

نعتذر عن عدم امكانية حضور العميل للاستلام مباشرة من المستودع، فجميع الطلبات يتم تجهيزها وشحنها مباشرة بشكل يومي.

هل يمكن طلب الاستعجال في شحن طلبي؟

لاتوجد حاجة لطلب الاستعجال في شحن طلبك، جميع الطلبات يتم تجهيزها صباحًا وارسالها مع شركات الشحن كل يوم ماعدا الجمعة، لايوجد طلبات يتم تأخيرها بدون وجود ظرف استثنائي، وفي الوقت نفسه لايمكن تجهيز طلب وارساله في غير الموعد اليومي المخصص لتجهيز الطلبات.

كم يستغرق الطلب للوصول لعندي؟

قمنا بعمل حساب لمتوسط وصول الشحنات لكل منطقة لتسهيل توقع وقت وصول الشحنة بحسب المنطقة: جدة ومكة: يوم واحد، الرياض ومدن القصيم والوسطى: يومان٫ مدن المنطقة الشرقية: ٢-٣ ايام، مدن المناطق الجنوبية: يومان، مدن الساحل الغربي: يوم الى يومين، مدن الحدود الشمالية: ٣ ايام

كيف يمكن استعادة المبلغ في حال طلب استرجاع او استبدال؟

في حالة الدفع عن طريق بطاقة ائتمانية او بطاقة فيزا فان المبلغ يتم اعادته لنفس البطاقة، وفي حالة كان الدفع عن طريق تحويل نقدي او دفع عند الاستلام فان المبلغ يتم اعادته الى الحساب البنكي الخاص بالعميل. وفي حال الدفع عن طريق تابي فاننا نرسل طلب اعادة المبلغ عن طريق تابي.